东北市场上很多中小企业的产品差别不大,最后只能靠价格战抢客户。商责咨询营销顾问团队指出,价格战没有赢家,真正可持续的竞争优势来自差异化的品牌定位。
品牌定位的第一步是找到目标客户最在意的核心需求。不要试图服务所有人,把目标客户缩窄到一个具体群体,比如只服务餐饮连锁行业的食材配送商,比笼统说做食材配送更容易让客户记住。
差异化主张要简单直接,一句话说清楚为什么客户应该选你而不是竞争对手。不要用质量可靠、服务周到这类所有人都在说的空话,要找到具体的差异点,比如东北区域24小时达、售后问题两小时响应等可感知的承诺。
定位确定后,所有营销动作都要围绕这个核心主张展开,包括产品包装、宣传话术、渠道选择、销售培训,不能今年打这个卖点明年换那个,客户心智里建立不起清晰认知,营销费用就白花了。